রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা সুরক্ষা

bj44 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি, আপনার অধিকার কী এবং আমাদের…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা সুরক্ষা নীতিলেনদেন গোপনীয়তাব্যবহারকারীর অধিকারশর্তাবলী
bj44 আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা সুরক্ষা
যোগাযোগ ও সহায়তা

আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার আইনি প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা স্থানীয় সময়ে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং আপনার মোবাইল ওয়ালেট থেকে সরাসরি সহায়তা পেতে পারেন।

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাপ বা ব্রাউজারে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। বাংলা ভাষায় সহায়তা উপলব্ধ। দ্রুত উত্তর পান আপনার অ্যাকাউন্ট থেকেই।
ইমেইল যোগাযোগ আইনি বিষয় বা গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের নির্ধারিত ইমেইল ঠিকানায় লিখুন। আপনার অনুরোধ সংরক্ষিত হবে এবং ৭ দিনের মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে যেকোনো সময় নিরাপত্তা সেটিংস, পেমেন্ট পছন্দ বা ডেটা পছন্দ পরিবর্তন করুন। আমাদের টিম আপনার সিদ্ধান্ত মেনে চলবে।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট লেনদেন এবং মোবাইল ওয়ালেট সংযোগ SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং তা বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস করতে বা…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা হয়। প্রতিটি অ্যাকাউন্টে অনন্য পাসওয়ার্ড ও দুই-ফ্যাক্টর অপশন আছে।

ডেটা রিটেনশন

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্ট চালু থাকলে লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, স্থানীয় আইনে যা প্রয়োজন তা ছাড়া অন্যটি মুছে দেওয়া হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকলেন এবং নিরাপদ থাকেন। বিশ্লেষণ কুকি আপনার ব্যবহার বুঝতে সাহায্য করে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। বেতন প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য শুধুমাত্র ভাগ করি।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

যেকোনো সময় আপনার ডেটা কপি চেয়ে পেতে পারেন বা মুছে দিতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা' বিভাগে অনুরোধ জানান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

নিরাপত্তা আপডেট

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়। আমরা যেকোনো ঝুঁকি সম্পর্কে আপনাকে অবিলম্বে জানাই এবং সমাধান প্রদান করি।

আইনি বিষয়ে প্রশ্নোত্তর

নিচে আমাদের সবচেয়ে ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত আইনি প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে আমাদের লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন।

bj44 বাংলাদেশে বাসিন্দাদের সেবা দেয় এবং স্থানীয় আইন মেনে চলে। অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করার আগে আপনার অঞ্চলের আইনি অধিকার ও সীমাবদ্ধতা বুঝুন। আমাদের শর্তাবলীতে সব বিবরণ আছে।

হ্যাঁ। আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি। প্রতিটি লেনদেন আমাদের লগে এনক্রিপ্ট করা থাকে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা মুছুন' অপশন আছে। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্যের কপি ডাউনলোড করতে বা সবকিছু মুছে দিতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ পূরণ করি।

না, আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া কখনো ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র বেতন প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি চেক বা আইনি দায়িত্বের জন্য তথ্য শেয়ার করি।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে আমাদের যোগাযোগ করুন। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন রিপোর্ট করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে পরীক্ষা ও সুরক্ষিত করব।

দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন আপনার অ্যাকাউন্টকে আরও সুরক্ষিত করে। যখন আপনি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করেন, আমরা আপনার মোবাইলে যাচাইকরণ কোড পাঠাই। এটি সক্রিয় করুন বর্তমানে বা যেকোনো সময় সেটিংসে।

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্ট সময়ে আপনার লেনদেন ও মৌলিক তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, স্থানীয় আইনি প্রয়োজন ছাড়া অন্য সব তথ্য মুছে দেওয়া হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার মুছে দেওয়ার অনুরোধ রিভিউ করতে পারেন।